Гарантийное обслуживание  Гарантийное обслуживание

1920_1.jpg

Гарантийные обязательства производителя поддерживаются в полном объёме, при соблюдении ряда условий, обозначенных в гарантийном талоне, в том числе - обязательное прохождение технического обслуживания в уполномоченных сервисных центрах и в соответствии с регламентом.

Также, при эксплуатации дизельных электростанций ТСС, мы рекомендуем руководствоваться следующими рекомендациями:

  • не допускайте применения ГСМ и расходных материалов, не соответствующих руководству по эксплуатации и не имеющих рекомендации производителя; 
  • запрещается перегрузка любой фазы агрегата, равно как и всех трёх фаз; 
  • не допускайте эксплуатации при подключении нагрузки на фазы, различающейся по мощности более чем на 25%; 
  • запрещается эксплуатация электростанции без заземления; 
  • избегайте эксплуатации дизель-генераторной установки с нагрузкой 25% и менее, это приведёт к серьёзной неисправности и снятии с гарантии; 
  • запрещается проведение сварочных работ на генераторной установке и на контуре заземления; 
  • запрещается эксплуатация установки вблизи горючих или взрывчатых веществ, в среде, содержащей пары топлива или горючие газы; 
  • проведение монтажных, пусконаладочных, ремонтных работ и технического обслуживания должны производиться только аттестованными специалистами; 
  • внесение изменений в конструкцию электростанции влечёт за собой снятие с гарантии; 
  • запрещено проводить любые работы на работающей дизель-генераторной установке;
  • эксплуатация ДГУ без воздушного фильтра запрещается;
  • чистка частей дизельной электростанции составами под давлением может привести к серьёзной поломке и потере гарантии;
  • несоблюдение полярности при подключении стартерной аккумуляторной батареи приведёт к поломки системы электростанции и ведёт к снятию с гарантии;
  • запрещена эксплуатация генераторной установки при пониженном или повышенном уровне масла и охлаждающей жидкости;
  • нарушение заводских пломб и внесение изменений в настройки топливной системы.

kolag_02.jpg

Уважаемые покупатели!

При наступлении гарантийного случая прием продукции и ремонт производится по адресу:


СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ ГК ТСС



загрузка карты...



МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ (г.Ивантеевка)

Телефоны

+7 (495) 258-00-20 (многоканальные)
  +7 (916) 191-10-39 (Тех поддержка)

Электронная почта

для обращения в сервисный центр
E-mail: sms@tss.ru

Адрес

Московская область, г. Ивантеевка,
Санаторный проезд д.1 корп. 4А

Рабочее время

Пн – Пт 9.00 – 18.00
Сб - Вс Выходной
Обеденный перерыв 13.00 - 13.45
  • Специалисты сервисно-монтажной службы

    Руководитель сервисно-монтажной службы

     Васильев Михаил Алимович        +7 (495) 258-00-20 доб. 2010    E-mail: vasiliev@tss.ru

    Зам.руководителя сервисно-монтажной службы

     Борисова Анастасия Викторовна      +7 (495) 258-00-20 доб. 2011    E-mail: borisova@tss.ru

    Зам.руководителя сервисно-монтажной службы на территории сервиса в Ивантеевке

     Даньшин Денис Валерьевич      +7 (495) 258-00-20 доб. 2027    E-mail: danshin@tss.ru

    Инженер по гарантии

      Загряжский Алексей Валерьевич      +7 (495) 258-00-20 доб. 2029    E-mail: zav@tss.ru


    ВНИМАНИЕ! Проход на территорию Полигона осуществляется по пропускам.
    ПРИ СЕБЕ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПАСПОРТ!!!
    Для получения пропуска, с проходной необходимо позвонить по внутреннему номеру 318 (аппарат на стене), и получить временный пропуск.

  • Как к нам добраться

      На автомобиле  
    Двигаться по Ярославскому шоссе от Москвы в сторону области примерно 16 км. от МКАДа. 
    Проезжаете развязку на г. Ивантеевку и г. Пушкино, и примерно через 1км. необходимо повернуть направо, по указателю "Мед. центр ВЕРБА МАЙЕР", Щелково. Проехать примерно 3,5 км. по главной дороге до проходной ЦНИП СДМ (Полигон).
      Своим ходом
    Электропоездом с Ярославского вокзала г. Москвы (м. Комсомольская)
    На Ярославском вокзале необходимо сесть на электропоезд, следующий до Фрязино и доехать до платформы Ивантеевка-2 (около 1 час в пути). 
    Далее автобусом №1 до остановки "Полигон" (примерно 20 мин.).
    Автобусом от автовокзала ВДНХ г. Москвы (м. ВДНХ) Автобус №316 по маршруту МОСКВА (ВДНХ) - ИВАНТЕЕВКА по Ярославскому шоссе.  Остановка "Техникум" в г. Ивантеевка.  Затем перейти на соседнюю остановку и на автобусе №1 доехать до остановки "Полигон" либо пешком до проходной ЦНИП СДМ (Полигон) (примерно ~ 30 мин.).


загрузка карты...

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР - Cамара

Телефоны

+7 (846) 300-22-23
  8 (800) 250-41-44 (бесплатно по России)

Сообщения

E-mail: samara@tss.ru

Адрес

443079 г. Самара ул. Революционная д. 101
метро Гагаринская

Рабочее время

Пн – Пт 9.00 – 18.00
Сб - Вс Выходной

  • Отдел поставки запасных частей

    Купить запчасти для дизельных электростанций, сварочных аппаратов, бензиновых генераторов, виброплит и другой техники, можно в нашем отделе запчастей. ГК ТСС располагает несколькими складами запчастей, обеспечивающих нужды розничных и корпоративных заказчиков, а также, бесперебойные поставки в сеть авторизованных сервисных центров, обслуживающих технику ТСС.Склад располагает запасами запчастей для линеек двигателей Honda GX, Robin (Subaru), TSS Diesel, Lifan и многих других. Для Вашего удобства, настоятельно рекомендуем предварительно связаться с отделом запчастей, чтобы получить необходимые расходные материалы или узлы в удобное время и в удобном месте.

  • СЕРВИСНАЯ СЕТЬ ГРУППЫ КОМПАНИЙ ТСС

    Самый полный список авторизованных сервисных центров , которые занимаются гарантийным и пост гарантийным ремонтом продукции торговой марки ТСС в Москве и Регионах России.
    Просто найдите ближайший к Вам сервисный центр ТСС на карте Москвы или регионов России.

Оставить заявку

Нажимая на размещенную ниже кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки и защиты персональных данных»

Заявка на ремонт оборудования

выбрать файл файл не выбран
выбрать файл файл не выбран
выбрать файл файл не выбран
Нажимая на размещенную ниже кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки и защиты персональных данных»